TOS

Termeni si Conditii Generale

1. Dispozitii Preliminare

Prezentele Termeni si Conditii Generale (denumite in continuare „TCG”) reglementeaza drepturile si obligatiile aferente achizitionarii de produse prin intermediul magazinului online la adresa https://www.unmarked.store.ro. TCG constituie o parte integranta a contractului de vanzare-cumparare incheiat intre Vanzator (operatorul magazinului online) si Cumparator. Prin incheierea contractului, Cumparatorul confirma ca a citit, inteles si acceptat aceste TCG.

Aceste TCG intra in vigoare de la data stabilita si sunt aplicabile pe toata durata utilizarii magazinului online.

2. Definirea Termenilor

Magazin Online (E-shop): Platforma digitala disponibila la adresa https://www.unmarked.store.ro, operata de Vanzator.-

Vanzator: Societatea comerciala UNMARKED, inregistrata la Registrul Comertului, care opereaza magazinul online.

Cumparator: Persoana fizica sau juridica care achizitioneaza produse prin intermediul magazinului online.

Contract de Vanzare-Cumparare: Acordul legal incheiat intre Vanzator si Cumparator, avand ca obiect achizitia de produse din magazinul online.

Produse: Bunurile sau serviciile oferite spre vanzare in magazinul online.

Curier: Entitatea contractuala responsabila cu livrarea produselor de la Vanzator la Cumparator.

Zile lucratoare – sunt zilele din saptamana calendaristica de luni pana vineri, cu exceptia zilelor de sambata, duminica si zilelor in care cad sarbatorile legale in

conformitate cu reglementarile juridice aplicabile.

Codul civil – Legea nr. 287/2009 republicata.

Termen pentru schimbare sau – Vanzatorul ofera (cu exceptia cazului in care se specifica altceva intr-o actiune de marketing) un termen standard de pana la 30 de

zile calendaristice tuturor Cumparatorilor pentru schimb sau returnare, si anume de la data preluarii Produselor de catre Cumparator.

3. Procedura de Incheiere a Contractului

Contractul de vanzare-cumparare este considerat incheiat in momentul in care Cumparatorul plaseaza o comanda ferma prin intermediul magazinului online, iar Vanzatorul confirma comanda printr-un mesaj transmis pe e-mail.

Produsele sunt etichetate corespunzator, iar Cumparatorul are posibilitatea de a revizui si corecta comanda inainte de finalizarea achizitiei.

Cumparatorul alege Produsele, inclusiv culoarea, marimea si alti parametri, daca aceste elemente sunt optionale, si plaseaza Produsele in cosul de cumparaturi dand click

pe butonul „Add to Cart” („Adauga in cos” sau butonul cu simbolul cosului).

Ca parte a procesului de comanda a Produselor, Cumparatorul are posibilitatea de a reveni la etapele individuale pentru a verifica si corecta eventualele erori in comanda.

Pana in momentul cand Cumparatorul finalizeaza procesul de plasare a comenzii prin click pe linkul „Trimite comanda” si comanda devine ferma, Cumparatorul are

posibilitatea, in orice etapa a plasarii comenzii pentru Produse, de a anula comanda prin intreruperea etapelor individuale descrise mai sus ducand la plasarea comenzii

pentru Produse si de a parasi site-ului web pe care se face comanda Produselor (e-shop-ul).

Dupa trimiterea unei comenzi ferme pentru Produse, Cumparatorul va primi confirmarea comenzii pe adresa sa de e-mail furnizata in comanda, care va contine, printre

altele, numarul comenzii si un rezumat al detaliilor Contractului de vanzare-cumparare incheiat astfel In conexiune cu plasarea comenzii pentru Produse, Vanzatorul poate contacta Cumparatorul prin telefon la numarul de telefon furnizat de Cumparator la momentul plasarii comenzii, si anume in chestiuni legate de derularea Contractului de vanzare-cumparare.

Comanda Cumparatorului este arhivata dupa confirmarea acesteia ca fiind un Contract de vanzare-cumparare incheiat intre Cumparator si Vanzator, in scopul indeplinirii si

inregistrarii ulterioare a acesteia. In cazul in care Cumparatorul este inregistrat, comanda este accesibila pentru Cumparator dupa ce acesta se autentifica in Contul sau de client.

Cumparatorul are dreptul de a rezilia Contractul de vanzare-cumparare fara nicio penalitate, pana la expedierea Produselor. Cumparatorul este obligat sa informeze

Vanzatorul despre acest fapt prin e-mail sau telefonic. Modificarile comenzii si corectarea erorilor pot fi efectuate pana in momentul predarii Produselor pentru expediere, cu exceptia modificarilor privind modalitatea de plata, care pot fi efectuate doar cu acordul Vanzatorului

4. Pretul si Modalitatile de Plata

Pretul produselor este afisat in magazinul online, incluzand TVA si alte taxe relevante. Cumparatorul poate alege modalitatea de plata preferata in momentul plasarii comenzii, inclusiv plata la livrare sau plata online prin card. Pretul produselor ramane fix dupa plasarea comenzii, indiferent de eventualele modificari ulterioare.

Vanzatorul isi rezerva dreptul de a modifica pretul de vanzare-cumparare al Produselor oferite spre vanzare prin intermediul e-shop-ului si de a organiza evenimente

promotionale cu reduceri, toate in conformitate cu reglementarile juridice in vigoare.

Plata pretului de vanzare-cumparare se face exclusiv in LEI.

Cumparatorul poate alege, in procesul de plasare a unei comenzi, una dintre modalitatile de plata a pretului de vanzare-cumparare Produse:

• Plata la preluare: plata cu ramburs la preluarea Produselor de la curier sau la punctul de ridicare al partenerului, in numerar sau cu cardul.
• Plata in avans (plata fara numerar): plata cu cardul; Google Pay, Apple Pay.

5. Livrarea Produselor

Livrarea produselor se efectueaza exclusiv pe teritoriul Romaniei, prin intermediul curierului sau prin ridicarea personala de la punctele de livrare partenere. Termenele de livrare sunt informative si pot varia in functie de disponibilitatea produselor si optiunile de plata ale Cumparatorului.

6. Dreptul de Retragere si Returnare

Cumparatorul are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile de la primirea produselor, fara a oferi un motiv, conform O.U.G. 34/2014. In plus, Vanzatorul ofera posibilitatea de returnare sau schimb a produselor in termen de 14 de zile de la data primirii, cu respectarea conditiilor stipulate.

7. Garantii si Reclamatii

Vanzatorul garanteaza conformitatea produselor la livrare si raspunde pentru orice defecte aparute in termen de 48 de ore. Cumparatorul poate solicita inlocuirea produsului, repararea acestuia, sau reducerea pretului, conform dispozitiilor legale.

Vanzatorul raspunde fata de Cumparator pentru faptul ca, la preluare, Produsul nu prezinta defecte. In special, Vanzatorul este raspunzator fata de Cumparator pentru

faptul ca, in momentul in care riscul de deteriorare a Produselor a trecut asupra Cumparatorului:

• Produsele au caracteristicile pe care partile le-au convenit si, daca o astfel de conventie lipseste, atunci caracteristicile pe care Vanzatorul sau producatorul le-a descries sau pe care Cumparatorul le asteapta cu privire la caracterul Produselor si, in baza reclamei efectuate de acestia,
• Produsele corespund scopului pe care Vanzatorul il mentioneaza sau pentru care este utilizat acest Produs in mod obisnuit, prin calitate sau executie,
• Produsele sunt conforme cu mostra sau esantionul convenit, daca calitatea sau executia a fost stabilita pe baza mostrei sau a esantionului convenit,
• Produsele sunt in cantitatea, marimea sau greutatea corespunzatoare si
• Produsele indeplinesc cerintele reglementarilor juridice.

8. Protectia Datelor Personale

Vanzatorul se angajeaza sa protejeze datele personale ale Cumparatorului in conformitate cu legislatia aplicabila. Detalii suplimentare privind prelucrarea datelor sunt disponibile pe site-ul magazinului online.

9. Solutionarea Litigiilor

Litigiile care ar putea aparea intre Vanzator si Cumparator vor fi solutionate pe cale amiabila sau, in caz de neintelegere, de catre instantele de judecata competente. Cumparatorul are dreptul de a recurge la solutionarea alternativa a litigiilor prin intermediul platformei SOL sau ANPC.

10. Dispozitii Finale

Acesti Termeni si Conditii Generale intra in vigoare la data plasarii comenzii de catre Cumparator si raman valabili pana la modificarea acestora de catre Vanzator. Versiunea actualizata a TCG va fi trimisa Cumparatorului impreuna cu confirmarea comenzii.